شروط الاستخدام

أهلاً بك في منصة MZM Radius المتخصصة في إدارة شبكات الإنترنت وسيرفرات المايكروتيك. باستخدامك لمنصتنا أو أي من خدماتنا، فإنك تقر بقراءتك وموافقتك التامة على البنود والشروط المذكورة أدناه بمثابة عقد ملزم قانونياً.

1. طبيعة الخدمة وقبول الشروط

تقدم منصة MZM Radius حلولاً سحابية (SaaS) لإدارة شبكات (Broadband/Hotspot)، توليد الكروت، وإدارة حسابات المستخدمين. استخدامك لهذه المنصة يعني موافقتك على عدم استخدامها في أي أعمال غير قانونية أو مصرح بها في بلد إقامتك.

2. التزامات المشترك (مدير الشبكة)

بصفتك مدير شبكة ومالك اشتراك لدينا، فإنك تلتزم بالآتي:

• صحة البيانات: توفير بيانات تسجيل دقيقة وصحيحة وتحديثها عند اللزوم، ولنا الحق في تعليق الحساب في حال ثبوت تقديم معلومات وهمية.
• حماية الحساب: أنت المسؤول الكامل عن حماية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بلوحة تحكمك، وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
• الامتثال القانوني: عدم استخدام خدمات المنصة (مثل كروت الإنترنت) لتوفير خدمات غير مرخصة للجمهور، وأنت تتحمل كافة التبعات القانونية عن أي سوء استخدام أو مخالفة لأنظمة الاتصالات المحلية.

3. توفر الخدمة (Uptime) والدعم الفني

نحن نسعى جاهدين للحفاظ على استقرار الخدمة بنسبة عالية تصل إلى 99.9%. ومع ذلك:

• نقدم الدعم الفني الخاص بالمنصة والربط مع سيرفرات الـ (NAS) المباشرة، ولا يشمل هذا الدعم صيانة الشبكات الداخلية لديك (كوابل، أجهزة بث).
• نحتفظ بالحق في إيقاف الخدمة مؤقتاً لأغراض الصيانة على أن يتم التنبيه المسبق إن أمكن. نحن غير مسؤولين عن انقطاع الإنترنت بسبب مزود الخدمة الرئيسي الخاص بك (ISP).

4. الفوترة والاشتراكات

يخضع تجديد الاشتراكات وباقات الـ Radius للسياسات المالية التالية:

• يلتزم المشترك بتسديد رسوم الاشتراك المقررة في موعدها لتجنب الإيقاف التلقائي للنظام.
• باقات الاشتراكات لا تدعم ميزة "استرداد الأموال (Refund)" إلا في حالة ثبوت خلل تقني متعمد من قِبل المنصة لم يتم إصلاحه، ووفقاً لتقدير الإدارة.
• قد نقوم بتعديل أسعار الباقات مستقبلاً، وسيتم إعلام كافة المشتركين قبل سريان التحديث بثلاثين (30) يوماً على الأقل.

5. حدود المسؤولية

لن تكون منصة MZM Radius أو أي من موظفيها مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، عرضية، أو تبعية (بما في ذلك فقدان الأرباح، فقدان البيانات، أو توقف الأعمال) ناتجة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها نتيجة لظروف قاهرة خارجة عن السيطرة التقنية.

6. إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء اشتراكك بشكل فوري ودون إشعار مسبق في حال انتهاكك لأي بند من هذه الشروط، أو استخدام المنصة بنية الإضرار بها أو بأنظمة شركائنا.